付亚伟
客户关系管理总监付亚伟 Vivian Fu
客户关系管理高级培训师 | 国际化人才引进顾问
【东南亚市场洞察者】
深耕东南亚市场12年,建立“文化-政策-经济”三位一体分析模型,精准把握东南亚市场动态与客户需求。主导过马来西亚、新加坡、柬埔寨、泰国等多个国家的客户关系拓展项目,成功构建了覆盖东南亚的客户网络。
【战略布局先锋】
• 2018年率先布局越南制造业客户市场,帮助公司提前抢占市场份额
• 2021年洞察东南亚数字化转型趋势,推动客户关系管理系统升级
• 2023年精准预测印尼电商市场爆发,主导客户关系管理策略调整
• 现任北京商业论坛特邀顾问
【人才引进专家】
独创“文化适配度”评估体系,成功引进并培养:
✓ 新加坡金融科技领域高级顾问
✓ 泰国制造业供应链管理专家
✓ 马来西亚数字化营销团队核心成员
✓ 越南本土化运营管理人才
团队国际化程度达70%,人才引进效率提升50%
【实战成绩单】
✓ 管理东南亚客户关系网络覆盖6个国家,客户留存率超90%
✓ 2020-2023年客户满意度连续四年位居公司首位
✓ 主导的泰国客户关系管理项目获亚太客户服务卓越奖
✓ 为跨国公司定制26组东南亚市场进入策略方案
战略瞭望
▸ 东南亚数字经济崛起带来的客户需求变化
▸ RCEP协议下区域内投资与贸易新机遇
▸ 印尼新能源产业崛起与客户关系管理新模式